Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1wins

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 1wins – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1wins cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng 1wins.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1wins, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 1wins. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 1wins, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách). Một số dịch vụ chỉ khả dụng cho người dùng đã đăng ký và xác minh tài khoản.

1.2. Ngôn ngữ điều chỉnh

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 1wins, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1wins nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 1wins. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược hoặc không trong tình trạng tự loại trừ.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 1wins, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tất cả thông tin phải là thông tin thực của bạn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 1wins. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 1wins.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

1wins không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính, 1wins có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

1wins hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận. 1wins không thu phí nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

4.3. Rút tiền

Để rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán. 1wins có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.4. Chống rửa tiền

Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp. 1wins tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 1wins phải tuân theo các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng cho từng loại trò chơi.
• 1wins có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 1wins là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 1wins được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm với từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• 1wins có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định cụ thể.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 1wins nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

1wins cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 1wins không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 1wins không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm của 1wins đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 1wins bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

9.2. Chấm dứt bởi 1wins

1wins có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

10. Thay Đổi Điều Khoản

1wins có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1wins sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.